1、)酒店内提供xxx等设施/服务，尽情享受欢乐假期，获取更多资讯，请关注XXX公众号。非常感谢您对我们的认可及支持，您的鼓励就是我们前进的动力，酒店将推出更多优惠活动，期待您的再次光临！

2、微笑在脸，服务在心。9、成就团队辉煌，助我人生成长。

3、针对客人的好评，很对的同行都觉得如果客人给了好评，我们表示感谢即可，没有必要的更多的去回复客人，我认为客人的好评，我们不仅要表示感谢，而且还非常有必要认真的去回复客人。

4、第一：为酒店营销人员应该大力的去利用客人所给好评的内容，去营造和扩大更多客人对酒店的认知，在回复这些客人的好评时，我们应该单纯的或者简单的表示感谢，我们应该利用客人所给好评，去营造更好的一种营销氛围，利用客人的好评内容，也可以创造下一次入住的机会（即创造二次营销），也可以通过好评的展示创造更多的消费者认知；

5、尊敬的宾客，

6、有些酒店正是利用顾客好评和差评来协助酒店的运营管理并最终促进销售。

7、成功决不容易，还要加倍努力。3、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上！4、微笑永远是顾客的阳光。

8、举个栗子：文君酒店的服务非常的好，每次出差邛崃我都住他们家酒店；

9、及时回复：尽量在收到评价后的24小时内回复，以显示对客户的尊重和重视。

10、)尊敬的宾客：您好！非常感谢您对我们酒店如此的青睐和喜爱！前进的脚步永不停歇，

11、酒店回复：尊敬的宾客：非常感谢您对我们文君精品酒店的认可，您上一次入住我们酒店的是上周三；本周一我们酒店已经将所有的房间的布草和巾类全部更换为全新的布草和巾类，并且还增加了竹炭纤维的一次性巾类，希望您下次来的时候，我们为您提供更好的入住体验，欢迎您下次的光临，再次感谢您的好评。

12、)亲爱的宾客您好，感谢您对XX的喜爱和认同。XXX一直努力为旅客打造…的体验，希望我们能为您的假期增添喜悦和感动。酒店期待您的再次入住！

13、[酒店名称]

14、非常感谢您的五星好评，我们会继续努力为您提供更加优质的服务和舒适的住宿体验，让您在这里度过难忘的时光。

15、持续改进：将客户的评价和建议作为改进服务的重要依据，不断提升酒店的服务质量和客户满意度。

16、酒店也应该特别关注顾客的差评内容，如果能大力改善差评集中的方面，将有效的提升顾客的入住体验和满意度。

17、非常感谢您对酒店的肯定与好评！我们非常重视您的意见，将会努力做得更好。

18、感谢您对我们的酒店给予高度评价，您的满意是我们最大的追求。我们会继续努力，为您提供更好的服务体验。

19、)尊敬的宾客：您好！感谢您对XXX的信赖！更感谢您的不吝夸奖与强烈推荐！真是爱在XX难以离开，XXX是您在XX地方最美、最温暖的家，您也记得有时间常回来看看哟！

20、对于您提到的[具体评价内容]，我们深感抱歉并会立即进行核查和改进。我们一直致力于为客人提供优质的服务和舒适的住宿环境，但难免会有疏忽之处。请相信我们会认真对待您的反馈，努力改进，争取下次为您提供更加完美的住宿体验。

21、举个栗子：酒店的服务非常人性化，第一次到邛崃旅游，感谢酒店的经理给了我很多关于邛崃旅游的线路，入住来邛崃旅游，还要住他们家酒店。

22、)尊敬的宾客：您好！感谢您5分的点评哦！每个城市总会有让人惦念的理由，每个季节都有我们难舍的景色，每个酒店都有他们甜美而有温馨的回忆，希望XX会是您回忆里最温馨最独特的那个！常回xxx看看哦，祝：安好！

23、今天我就针对这样一个话题来谈谈如何回复好客人的好评；

24、顾客差评可能会让酒店感到头疼，但作为酒店，还是应该正面主动的面对差评，给出一个合适的回应。

25、非常感谢您的肯定和支持，我们会继续努力提升酒店的服务品质，为您提供更加舒适和贴心的住宿体验。

26、以下是一些可以用于回复五星好评的暖心句子，供您参考：

27、作为一个酒店，如果有顾客在酒店进行一些好评，那么你应该这样回复尊敬的顾客，非常感谢你对我们酒店的认可，并在我们酒店进行休息，我们对您的认可非常感激，我们将继续努力改善我们的服务，欢迎您下次再次光临，我们将继续为您提供优质的服务，祝您一路顺风。

28、)尊敬的宾客：您好！谢谢阁下的满分点评，您的支持与鼓励，是我们前进的最大动力。XXX酒店以不断的为客人营造温馨舒适的居住环境而努力，以最高的性价比满足不同宾客的要求。XXX期待您的再次光临！

29、)尊敬的宾客：您好！很高兴您选择入住XXX酒店，看到您的评价小的顿时呆懵了！酒店地处繁华地段，有着都市的热闹和方便，酒店自助早餐品种丰盛，美味可口，外带会有打包盒的哦！家，是避风的港湾，是温馨的小窝，是温暖身心的一隅。有爱才是家，酒店一直希望会用自己的贴心和暖心，成为您心中的那个家外之家，期盼您的下次回家！

30、非常感谢您的支持和认可，我们会继续努力为您提供高品质的服务和舒适的住宿环境，让您在这里感受到家的温馨。

31、第二：展示酒店最新的变化，通过客人的好评，我们可以针对客人好评的内容，回复酒店的产品的改变，可以有针对性的突出自己家酒店与别人家的不同；

32、非常感谢你的评价，我觉得您的评价是五星好评，这就是对我们的一份认可，我一定会继续努力，继续加油的我觉得社所谓的一切都是您给我的一份信任，接下来我们店铺一定会回馈于老客户的，我也希望你们能够见证到我们的成长，期待着我们的店铺能够得到您更多的认可，谢谢你们。

33、通过以上方式回复高德地上的酒店评价，不仅可以展示酒店的专业素养和服务态度，还可以增强客户对酒店的信任和好感度，有助于提升酒店的品牌形象和口碑。

34、非常感谢您对我们酒店位置的好评！我们非常重视客人的入住体验，选择了一个便利的位置是我们的首要任务。我们希望能够为您提供一个舒适和便利的住宿环境，让您的旅程更加愉快。如果您有任何其他需求或问题，请随时告诉我们，我们将竭诚为您服务。再次感谢您的评价，期待您的再次光临！非常感谢您对我们酒店位置的好评！我们非常重视客人的入住体验，努力为每一位客人提供便利和舒适的住宿环境。

35、上对酒店的评价一共有三类：1.好评，2中评，3差评；针对以上三种评论很多酒店的同行都非常认真的回复客人的差评，而很少有人能认认真真的回复客人的好评。

36、顾客是不会相信只有好评、没有差评的酒店，也不会轻易的被虚假的信息蒙骗。

37、感谢您选择并入住我们的酒店，同时感谢您在高德地上为我们留下宝贵的评价。我们非常重视您的每一条意见和建议，它们对我们提升服务质量、完善客户体验有着极大的帮助。

38、再次感谢您的支持和理解，期待您下次光临，我们将竭诚为您服务。

39、感谢您对我们的信任和认可，我们会一如既往地为您提供高品质的服务和舒适的住宿环境，让您在这里感受到宾至如归的温馨。

40、回复模板：

41、其次，针对客人的意见做出相应的处理方案和解决措施

42、为了您的信赖，我们将更加坚持不懈，XX酒店永远屹立于这个城市，等候您的来临！不见不散哦！祝：笑口常开^_^！

43、您的赞扬是我们前进的动力，我们会一如既往地提供优质的服务，让您在我们的酒店中感受到家的温馨。

44、一住宿酒店的地方是最好的。不过，一个住宿酒店的房间，也可以是最合适的房间。这里的人们，就是我的家。尊客您好，非常感谢您愿意花宝贵的时间给四海一家酒店点评，您的满意是我们的追求，您的建议我们会积极改进，欢迎您再次光临，祝您生活愉快!

45、)尊敬的宾客:您好！非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。

46、回复建议：

47、您的赞扬是我们前进的动力，我们会不断改进和提升酒店的服务品质，为您提供更加舒适和贴心的住宿体验。

48、这方面你可以借助一些酒店点评管理工具，像Pingtell评台之类免费声誉管理系统。希望我的回答对你有所帮助。

49、表达歉意与感谢：对于客户的负面评价，首先要表达歉意，并承诺会进行改进；对于正面评价，要表示感谢，并表达对客户再次光临的期待。

50、尊敬的顾客您好!非常感谢您对我们酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店!真诚期待您的再次光临!

51、)尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出游带来美好的时光。您的赞赏给予酒店很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！欢迎您再回来体验，祝生活愉快！

52、当酒店积极正面的回复差评，并对顾客投诉的内容进行合理的阐释或道歉，这些正面向上的行动往往能改善顾客对酒店的印象。

53、找到自己最好的微笑，并将它随时奉献给客人。

54、具体回应：针对评价中的具体内容进行回应，如客户提到的房间卫生、餐饮服务、前台服务等，这样可以让客户感受到你的认真和专业。

55、避免争执：即使遇到不公正或误解的评价，也要保持冷静和礼貌，避免与客户发生争执。可以通过私下沟通的方式解决问题。

56、首先，感谢客人提出的意见

57、高德地的酒店评价回复方式通常遵循礼貌、专业且真诚的原则。以下是一个基本的回复模板和一些建议：

58、您的满意是我们最大的荣誉，我们会不断改进和优化酒店的各项服务，让您在这里度过更加美好的时光。

59、[回复日期]

60、)尊敬的宾客，感谢你下榻XXX酒店。很高兴看到您对酒店地理位置、卫生状况和服务质量的好评。酒店毗邻XX广场、XX购物中心，吃喝玩乐影院，一应俱全。同时位于酒店XX的餐厅，为客人提供高品质的餐饮服务，欢迎您下次来体验。

61、我们的酒店地理位置优越，靠近主要景点和交通枢纽，方便您的出行和观光。我们将继续努力，为您提供更好的服务和更愉快的住宿体验。期待您的再次光临！

62、谢谢你的评论，我们酒店位置交通便利，给您带来舒心的体验，是我们初中

63、酒店回复：亲~~：非常感谢您对我们酒店服务的高度评价。我们酒店会跟进客人到邛崃旅游的次数，了2套旅游线路，就像您说你是第一次到邛崃旅游，我们为您提供的路线酒店邛崃最经典的旅游路线，如果您下次入住我们家酒店，我想我们的经理会将另外一套旅游路线给您，它将给您带来领虑不一样的邛崃，期待我们能给你另一套旅游路线的我们，期待您的下一次入住。

64、最后，再次感谢客人，期待再次入住，祝生活愉快

65、用我们百分百的努力换取您十分的满意，高品质的服务创造高品质的度假生活。6、我们的服务！您的满意！我们的微笑！你的好心情！7、面带微笑，热情服务。

66、感谢您对我们的酒店给予高度评价，您的满意是我们最大的追求。我们会继续努力，为您提供更加优质的服务体验。