1、社群营销增长裂变目前比较常见的模型主要有“拼、帮、送、砍、券、比”几种形式,最近还看到一种新的玩法理解:换。
2、同时,可以在晒单中为消费者提供有关保养、季节穿搭等方面的建议和共享,从而实现内容的多元化和提升社交互动性。
3、价值吸引也是社群的重要组成部分。以减肥社群为例,群主经常的在群里输出健康、饮食、或者与减肥有关的专业知识,让用户觉得在这个社群里可以得到相应的价值,并且对自己有帮助。这样留存下来的用户也是精准和高质量的。
4、可以说产品质量好,性价比高,与描述相符,会回购的。
5、比:类似很多排行榜功能,引导用户之间进行PK,带动用户的参与热情,游戏经常用这招。
6、换:二手市场的崛起,各种旧物互换和交易,利用社交关系加强传播和宣传。
7、维护:没有维护的群会很快死掉,需要精心做维护
8、卖家服务态度非常好,发货速度快,包装严密,商品质量好,非常满意
9、有的时候,一个好的社群,真的可以帮助商家成功的化解遇到的困难,让商家在激烈的市场竞争中生存下来。
10、一个活动本身的增长周期会持续多久?
11、以上模型都有现成的工具,可以在微信端、搜索端、各类网站去找到现成的创意。利用市面上已有的模型做好细节也是一种选择,未必要绞尽脑汁去和创新全新的玩法。如果团队很强,时间和资金成本足够的话除外。
12、B、销售导向社群:社群运营人员需要自己去做用户转化和销售,也可能是粉丝用户,也可能是忠实用户。利用你自己的销售套路和话术,根据用户的生命周期,标签属性,习惯爱好等,挖掘你个人号或者社群里面可以被转化的人。
13、帮:帮助好友助力抢火车票,助力好友游戏加速,助力好友农场浇水,邀请好友帮忙自己加速完成一个任务。
14、获取用户可以通过内部渠道、外部渠道、推荐等形式获得流量,完成用户转化;
15、获取用户(Acquisition)
16、虚拟类:
17、实物类:
18、礼品选择
19、社群活动。你可以经常的在群里组织拼团或者秒杀的优惠活动,让用户觉得能在你这里得到好处和实惠,这样也可以增加信任。用户裂变是获取新用户的一种方法,如果你想让你的顾客帮你裂变更多顾客,你就要给出相应的激励机制。比如邀请几个朋友进群,就送某些礼品。邀请好友可以用wetool工具查询,wetool可以精准的查询出某个用户邀请了几个好友进群,方便数据统计。
20、无论是长还是短,活动主题、行动号召都是必不可少的,结构顺序也可以多次反复,对于用户来说其实是无感知的,看过即行动是最好的期望值。
21、举例如下:
22、否则一点好处都没有,谁会帮你去裂变呢?不可能的。
23、定位:有精准的定位,才能让有共同目标和爱好的人聚在一起
24、这类产品其实不好选择,同时也涉及到物流运输,成本较高。近期参与过的一次实物类活动是混沌大学的助力送《增长思维》签名版书籍。送亲笔签名书还是能给人不少期待的。其他类似赠送创意周刊、定制版笔记本等小物件都是属于低成本的一种玩法,可以一定程度上做到品牌传播的效果。
25、商品质量好,物有所值,使用方便,服务周到,值得推荐!
26、页面策划
27、获取收入更多还是需要依靠产品本身的质量,产品能否让用户满意是最关键的。对于用户来说产品是有用的,并且用户确实有很强的需求动力;
28、首先,社群就是人,这一点没有错,你能把“人”理解透彻了,你的社群也就能做的好了。
29、大致可以分为实物和虚拟两大类,它们给人呈现的感知各不相同,依据活动特性、用户需求做选择。
30、拼:拼单、拼团,大家合力完成一件事情,双方共赢。
31、简单来说,私域社群是用来用户留存,维护,裂变的(针对的是忠实用户),社群运营人员需要做的就是要不断的输出内容和运营SOP。维持和用户之间的关系,让这些老用户能够持续不断的复购。不用太多营销性质的内容,老用户会感受到你的服务,愿意去为你做转介绍,或者自己静默下单。(适合大品牌维护自己的老客户和会员,也适合那些靠做圈子社群的知识付费公司)
32、建群之前,你要明确你建群的目的是什么?只有明确了你的目的,才知道接下来该怎么做。大部分人的目的很简单,就是想要卖货,就是想要流量。卖货的前提就是信任,你要做的就是在群里培育信任。你想利用顾客帮你去裂变更多的流量,你就要满足他们的需求,甚至是给他们点诱惑,这样顾客才会帮你去裂变。
33、同时展示愉悦的购买体验和满意的服务,从而提高消费者的信任感和购买意愿;
34、提高活跃度(Activation)
35、自传播(Refer)
36、用户视角:
37、非常满意,速度快服务好,物流很给力,商品质量很好,非常棒!
38、这个时候,你在群里再销售类似产品的时候,群成员的转化率自然会很高。
39、活动模型
40、最后,再来谈一个重要的问题。想做好你的社群,其实也不用想的太复杂。
41、A、分享型社群:因为某种兴趣爱好而走到一起的社群,以知识经验分享、行业交流探讨为基础,在此基础上衍生出相对应的产品或者服务,可以是轻度的,比如分享个购物链接,也可以是走的比较深的,比如从线上引导到线下课程等等。
42、全链路增长路径重在什么环节?增长黑客说的海盗船模型:AARRR,深入思考和处理过后又看到那些内容?
43、自嗨模式指的是自己通过自己的小号在群里互动,经常换像及名字备注,这样显的比较真实,这种模式在许多初建的社群属最常见。带动群员后就不要用此手段了,要在群里寻找真正社群的话题王。
44、如何运营好社群?在营销上,每天爆品秒杀、折扣产品限量、随机红包、阶梯价都要好;活动一定要预热,产地直播、产品展示、水军互动,合理预热转化率可提升50%;穿插接地气文案、片、爆品穿插、注意事项等。
45、自传播更多的还要看活动本身的利益诱饵是否足够,活动体验的流畅性如何。如果一个活动本身能给人的吸引很少,想获得大面积传播自然很困难。
46、关注我,经典运营、营销案例拆解,每一篇都是干货。
47、重新召回和再次进行行动号召,很多落地页在页面的第一个环节有引导用户输入手机号的提示,在页面的下段也有,未必是再次输入手机号,可以是让用户关注公众号流到企业的流量池中。总之是不断的强化临门一脚,让用户去行动或者留下联系方式。
48、转化路径
49、砍:最常见的就是砍价,之前朋友圈经常刷到的文案:是朋友就来砍我等等。砍的表现形式相对比较单一,主要集中在砍价。
50、提高活跃度、留存率一般常见的玩法有养成类、大型活动、会员体系,把用户从新客户变成老客户,慢慢的培养感情和建立关联;
51、如果说上段是提出我方观点的环节,表明主题立意,那么中段就要用论据做证明。常见的权威机构认证、行业资质材料、知名专家说明、顾客评语等,主要是为了打消用户的顾虑,增强用户对品牌的信任度。结合企业自身拥有的资源去强化和突出这一块
52、获取收入(Revenue)
53、被动成交,价值吸引,只有你真正的用心输出价值了,你才会在社群里获得更好的回报。
54、针对消费者的疑问,可以通过在晒单中提到珠宝的材质、工艺、品牌等信息来回答,
55、提高留存率(Retention)
56、客户见证。这是最快最直接建立信任的方法,比如你是做减肥产品的,你的群里有已经购买产品的顾客,还有没有购买产品的顾客。你设立社群的玩法和机制,让购买产品的顾客每天发送产品的打卡,你给出相应的奖励,这样既能活跃社群,还能让那些没有购买产品的人见证到效果。如果效果显著,那些没有购买产品的人就会积极的购买,因为他们已经看到了见证,这是最好的建立信任的方法。
57、H5页面策划重在结构和逻辑是否清晰。有的落地页面属于长,内容较为丰富,可以拆解为上中下三段。有些落地页比较简洁,只展示一屏。
58、C、赋能型社群:需要社群运营人员去为小B和导购赋能,提供工具和课程,或者是素材活动,帮助他们更好的卖货。
59、一般突出活动主题、利益诱饵,越能抓住用户越好。当然这些诱饵谋者中毒上对于用户来说是必须有用的,可以有一些套路,比如免费领取但需要转发朋友圈之类的,但不能欺骗和用户。展示的第一屏也要尽快的做用户引导操作,越早拿到用户信息越有利于后期的转化跟进,如果行动号召放到最后才展示,用户可能早已经离开页面了,白白浪费了一次和用户建立联系的机会。
60、复制:管理、维护规范和成熟时,可以做快速复制,这样社群才可以越做越大
61、会员、话费券、红包、消费和抵扣券...虚拟类商品相对简单直接,领到即可用,没有中间成本。
62、券:例如微信读书,邀请好友阅读某本书,双方都可以获得券。
63、输出:要有内容或者其他价值输出,不能只是索取,没输出群就会毫无意义
64、群规:无规矩不成方圆,群里要有较严的群规
65、正确的话术应该侧重于突出产品的质量、品牌、等特点,同时积极回答消费者的疑问和关注点。
66、活动者暂停活动投放是属于强制停止活动,抛开这一点,一个活动本身传播到什么时候会让用户产生厌倦情绪?还是说只要有利可,这种活动理论上会一直延续?对于参与者来说关心的除了能获得利益之外,对于自身的品牌形象的考量会有多少?如果一场活动可以无限延续下去,如果是你,一个有利可的活动你会坚持多久?我们曾经参加一个签到活动200多天,最后还是间断了。思考这些问题可能让运营人自己对一个活动的理解角度有所不同。
67、当你和用户建立信任,用户帮你介绍新用户以后,你要做的就是在群里做好后续的服务,解答用户的疑惑。并且要及时的维持社群的秩序,避免群里出现广告等负面因素。
68、社群,是有共同爱好、共同需求的人组成的群体,有内容有互动,由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接,提升了营销和服务的深度,建立起高效的的会员体系,增强了品牌影响力和用户归属感,为企业发展赋予新的驱动力。
69、送:买一赠一,比如瑞幸咖啡把这个模式做得很到位,邀请好友获得免费咖啡。
70、作为活动方考量一场活动效果比较简单和直接,用户生命周期和获客成本的效益如何,能够带来实际收益即算一次不错的活动。单场活动,短周期活动考量可以从ROI角度很直观的去计算。但是像双十一这类活动,用户其实越来越容易产生皮圈,它能持续多久并一直让用户积极参与?目前能想到的是活动品牌化,成为行业标杆,这是不是也说明了品牌还是最持久和稳定的流量来源。
71、这里分享两个建立社群信任的方法。
72、质量非常好,与卖家描述的完全一致,真的很喜欢,完全超出期望值,发货速度非常快,包装非常仔细、严实,物流公司服务态度很好,运送速度很快,很满意的一次购物质量很好,希望更多的朋友信赖.店主态度特好,我会再次光顾的好卖家赞,发货迅速,态度很好,很满意!很好很好!网上购物这么激烈,没想到店家的服务这么好,商品质量好而价低廉,很热情的卖家,下次还来希望下次还有机会合作祝你生意兴隆质量非常好,出乎我的意料包装非常仔细。
73、你能想象到的礼品或者诱饵有哪些类型?
74、微商做的最多的晒单模式,通过晒成交单或效果得到用户的认可。但是我们做社群晒这些尽量控制量,社群是人与人的感情社交,并不是纯商家广告模式。我身边一个朋友做服装的,她晒单的模式是有新款通过客户到店试穿衣服晒在群里,每天都能带动群内的情绪,导致她的社群很活跃。
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